למה חברות CPG מתעלמות מה-Agentic Commerce?

למה חברות CPG מתעלמות מהשפעת ה- AGENTIC COMMERCE על המכירות?

אז קודם כל, בואו נפריד את הבאז מהמספרים האמיתיים:

הטראפיק שמגיע ממנועי ה- AI צומח בקצב מרשים. על פי אדובי, בחודש ספטמבר 2026 הם מדדו צמיחה של 70% YOY. בנוסף, נראה שהטראפיק שמגיע ממנועי ה- AI איכותי יותר (גבוה ב- 90% ביחסי המרה, וב- 83% בכסף).

סקר של אקסנצ'ר מתחילת השנה הראה ש-32% מהנשאלים יתנו ל- AI לקבל החלטות ולבחור את המוצר, והם רק יאשרו את התשלום. 36% יתנו ל- AI להחליף מותג שהצרכן נאמן אליו.

איפה זה באז? במספרים המוחלטים. נכון להיום, הטראפיק שמגיע ממנועי ה- AI הוא פחות מ-1%, ורכישות שנעשו על ידי אייג'נטים הן פחות מ-0.1%.

אז בגדול, אנחנו מדברים על התופעה יותר ממה שהיא משפיעה באמת על הביזנס.

אבל כל זה נכון לתקופה שלפני השקת הדור הראשון של הסוכנים האישיים האמיתיים. גרוק בוט, אינסטינקט, מיוז של מטא, דוטס של הצ'ט והדואט של קלוד - כולם הושקו בחודשים האחרונים, הצרכנים עוד לא באמת הבינו מה זה הצעצוע החדש הזה, ובטח שאין לנו עדיין מחקרים על ההשפעה שלהם על התנהגות הצריכה.

מה שברור זה שהחלום של אייג'נט שעושה קניות במקומי הגיע.

מה תהיה ההשפעה של האייג'נטים על המכירות:

בארה"ב, האיקומרס מהווה בערך 17% מהמכירות. בשוק ה- CPG אומרים שזה נע בין 15-22%.

חברות כמו BAIN מעריכות שהאייג'נטים יקחו בערך 20-25% מהאיקומרס.

זה אומר שחברות CPG יכולות להפסיד בקיצון 3-4% מהמכירות שלהן.

נשמע מעט? רק עד שמגלים שעל פי נילסן, 84% מהצמיחה של חברות CPG בשנת 2025 הגיעה מהאונליין, ושעבור כל חברות CPG הגדולות, צמיחה שנתית של 4-5% היא פחות או יותר כל היעד שלהן.

או בקיצור, אם אתם חברת CPG גדולה, חלק משמעותי מהצמיחה שלכם נמצאת בסיכון אם תפסידו את הקרב על האייג'נטים.

מה חברות cpg עושות (לפחות על פי הסקירה של קלוד, עם ניסיונות אימות שלי)?

הרבה חברות התחילו למדוד את הנראות שלהן במנועי ה- AI. יוניליוור למשל התחילה מדידות ביותר מ-20 שווקים. חברות רבות, למרות שאין להן איקומרס, התחילו לסדר את האתרים שלהן - לפתוח אותם לאייג'נטים, לסדר את התכנים וכו.

(תחשבו על זה - חברות FMCG התחילו להתעסק עם SEO - מושג שהן לא שמעו עליו אף פעם. זה משעשע אותי מאוד)

וזהו פחות או יותר. הייתי מצפה למאמצים רציניים הרבה יותר, ומנכלים שמדברים על זה עם המשקיעים. אבל לפחות נכון לעכשיו - לא ממש.

יכול להיות שאני מגזים, אבל אם ניקח בחשבון את הסיכון לצמיחה, זה מרגיש לי מעט מדי, ובעיקר הזדמנות ענקית לצ'לנג'רים קטנים בשווקים האלה.

למי שמעוניין, קבוצת הווטסאפ של מדעי השיווק.