ה-AI הוא ערוץ TOF, לא ערוץ פרפורמנס

סימילרווב פרסמו אחלה דוח על מצב האיקומרס בעולם.

מעבר לריפרוף הנחמד וההצצה לכל מני BM גלובליים, יש שם כמה נקודות מעניינות בנוגע לחשיבות ה- AI במסע הצרכני. אלה נקודות מעניינות בעיקר כי הן חוזרות על עצמן בעוד מחקרים, שמבוססים על שיטות ומקורות אחרים.

המספרים מדוח של סימילר:

ה- AI הוא אמנם הערוץ הצומח ביותר כמקור לטראפיק נכנס לאתרים (צומח במאות אחוזים), אך הוא אחראי על אפס נקודה משהו אחוז מהטראפיק. כלום ושום דבר.

לעומת זאת, כ- 12% ממסעות הרכישה של הלקוח מערבות AI בתהליך. איפה כל האחוזים האלה נעלמים? זה מתחיל להיראות כאילו ה- AI משפיע על הרכישה, אך החיפוש של גוגל גונב את כל הקרדיט. נשמע מוכר?

עוד נתון מעניין שמופיע בתמונה - זה נראה שה- AI עוזר לצרכנים בתחילת הפאנל הרבה יותר מבסופו.

לפני כמה חודשים, חברת OS פרסמו מחקר עם מתודולוגיה אחרת לגמרי, והם הגיעו לאותה המסקנה. הם התחילו לדחוף נתון על AI visibility לתוך מחקרי ה- MMM שלהם. הם גילו שם שה- AI הוא פי 5 יותר חשוב כערוץ TOF מאשר כערוץ BOF. (ההשפעה על המכירות גבוהה יותר מההשפעה על הטראפיק הנכנס).

בקיצור - זה מתחיל להיראות שה- LLM הוא ערוץ מדיה TOF ברנדיאלי הרבה יותר מערוץ פרפורמנס. ולמרות שכל הספקים ינסו לשכנע אותנו להתייחס לזה כערוץ DR, עם כל שיטות האופטמיזציה והמדידה הרגילות, אנחנו צריכים להתייחס לזה יותר כפרסום בפרינט או TV מאשר פרסום בגוגל.

(זה מחקר שמבוסס על הנתונים האורגניים ואנחנו כמובן לא יודעים האם הפרסום הממומן במנועים אלה יתנהג באותה הצורה).

ההבחנה בין TOF ל- BOF היא לא טקטית. היא זו שתכתיב לנו איזה סוגי קריאטיב אנחנו הולכים לייצר לערוצים החדשים האלה, איך אנחנו הולכים למדוד אותם, ובעיקר כמה ואיזה תקציבים אנחנו הולכים להסיט לשם.

הדוח המלא של סימילרווב פתוח לקריאה, שווה לדפדף בו.

למי שמעוניין, קבוצת הווטסאפ של מדעי השיווק.